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常见问题

  • 如何注册私房投会员?

    (1)进入私房投首页,点击右上角“免费注册”按钮。
    (2)根据提示信息,填写您的用户名、手机号码、密码、验证码等信息,点击“创建账户”。
    (3)用户名为用户的展示昵称,一经注册后不可修改。

  • 为什么获取验证码失败?

    请您查看您的手机是否安装了拦截软件,验证码短信被当做垃圾短信误拦截或者如果您曾经向运营商投诉过106号段的骚扰短信。

  • 对于获取动态密码的手机号码有什么要求?

    获取动态密码的手机号码必须是您私房投账户注册的手机号码。(中国大陆手机号码,小灵通除外)

  • 为什么会登录失败?

    请您核对以下几点,这些可能是导致您登录失败的原因:
    1、请您确认输入的用户名是否正确;
    2、请您确认输入的密码是否正确。如果忘记密码,您可以点击右侧【忘记密码】重新设置;
    3、请您确认输入的验证码是否正确。如果看不清楚,可以点击【换一张】重新获取;
    4、网络问题也会造成登录失败,如果提示网页有错误,建议您稍后尝试。

  • 设置密码有什么要求?

    密码必须设置为6到16个字符 提示:为了您的账户安全,密码请避免设置为纯字母或纯数字形式。

  • 姓名中有符号或是英文是否可以认证?

    目前对于身份信息的要求是在公安系统登记且可查询到的。对于姓名中出现的符号,请使用英文半角格式输入。

  • 注册/登录信息是否可以修改?

    私房投平台用户通过相关验证后可对平台登录密码进行更改。

  • 登录密码忘记怎么办?

    使用常用的浏览器打开私房投登录页面(http://www.sftou.com/user/tologin),点击“忘记密码”,输入用户名、绑定的手机号码及验证码,点击“找回密码”,此时您已绑定的手机会收到我们发给您的动态码,输入您手机收到的动态码并点击“下一步”,输入您需要修改的新登录密码确认后即可使用此密码进行登录。

  • 登录用户名忘记怎么办?

    进入登录页面,点击忘记用户名,按照要求填写相关资料既可以找回用户名。

  • 隐私和资料安全如何保证?

    您的信息保密工作会严格按《网站声明》、《私房投服务条款》执行。

  • 为什么平台不显示借款人的信息?

    为保障客户隐私权益,私房投不会在网站上显示借款人信息。借款人都经过正规担保公司进行的严格审核,有信用保障。

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